Swallow Web Design（以下「当方」）は、お預かりする個人情報を大切に扱うため、どんな情報を、何のために、どこで扱うのかを以下のとおり定めます。

1. 事業者について

Swallow Web Design（個人事業）が、この方針に基づいて個人情報を取り扱います。代表者の氏名と所在地は、お問い合わせいただければ遅滞なくお知らせします。

2. お預かりする情報

• メールでのお問い合わせ：お名前、メールアドレス、屋号・会社名、ご相談の内容
• 公式LINE：LINEの表示名、LINEが割り当てる利用者ID、トークでお送りいただいた内容、フォームへのご回答（お名前、屋号、業種、ご希望の内容など）
• ご依頼をいただいた場合：お見積もり・制作・請求・納品に必要な情報（屋号、ご住所、ご連絡先など）

当サイトでは、アクセス解析ツールは使っていません。

3. 使う目的

• ご相談・お問い合わせへのお返事
• お見積もり、制作、納品、請求、納品後のサポート
• 公式LINEでの自動返信（AI）とお知らせの配信
• よくあるご質問を、個人が分からない形でまとめ、サービスを良くするため

この目的を超えて使う必要が出てきた場合は、あらためてお知らせし、ご同意をいただいてから使います。

4. 公式LINEのAIによる自動返信について

当方の公式LINEでは、お送りいただいたメッセージにAIが自動でお答えしています。そのため、メッセージの内容は返事を作るためにAnthropic社（米国）のAIへ送られます。送られた内容をAIの学習に使わない契約条件のもとで利用しています。

お名前やご住所などを書かなくても、ご相談いただけます。ご予約の確定、お見積もり、ご契約についての最終的なご案内は、AIではなく担当者（人）が行います。

5. 利用している外部のサービス

業務のために、次のサービスを利用しています。個人情報の取り扱いの一部を、これらの事業者に任せる（委託する）ことがあります。

米国の事業者については、各社の利用規約・データの取り扱いに関する契約によって、日本の法律と同じ水準の安全管理と目的外に使わないことを確保しています。米国の個人情報保護の制度は、個人情報保護委員会がまとめた資料（外国における個人情報の保護に関する制度等の調査）でご確認いただけます。各社が講じている措置の詳しい内容は、お求めに応じてお知らせします。

6. 第三者への提供

ご本人の同意なく、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、法令に基づく場合と、5. の業務の委託は除きます。

7. 安全に管理するためにしていること

• 個人情報を扱う管理用のアカウントや画面に入れるのは、当方だけに限っています
• パスワードやシステムの鍵は、プログラムの中に直接書かず、専用の保管場所で管理しています
• 外国の事業者を利用する際は、その国の名前と個人情報保護の制度を確認したうえで利用しています（5. のとおり）
• 必要がなくなった情報は、削除するよう努めます

8. 開示・訂正・削除・利用停止のご請求

ご自身の個人情報について、開示・訂正・削除・利用の停止をご希望の場合は、下記の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、遅滞なく対応します。公式LINEのお知らせが不要な場合は、LINEのブロック機能でも配信を止められます。

9. この方針の見直し

法令やサービスの内容が変わった時は、この方針を見直し、このページでお知らせします。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご質問・ご相談は、メール（swallow.webdesign@gmail.com）までご連絡ください。

2026年9月23日　改定